GARANTIES & ENGAGEMENTS DU CYMLa médiation est par essence un processus souple qui s’adapte à chaque conflit, chaque situation, chaque personne. Pour autant, souplesse ne signifie pas désorganisation : l’exercice de la médiation nécessite de la rigueur, à travers le respect de principes absolus, de règles d’éthique et de méthode, afin d’offrir à chacun la garantie d’un cadre sécurisant et sécurisé, gage de réussite de la médiation.
Le CYM met en avant 6 engagements majeurs dans sa pratique de la médiation:
- Les médiateurs sont neutres,indépendants et impartiaux dans les affaires dont ils sont saisis. Ils sont qualifiés et expérimentés dans la résolution des conflits.
- Les délais impartis à la mise en œuvre de la médiation sont brefs.
- Les coûts sont prévisibles, soit proportionnels aux ressources, soit liés à la nature ou à l'importance du différend.
- La confidentialité est respectée de façon absolue.
- La liberté de décision laissée aux personnes est totale dès lors que la convention de mise en œuvre est respectée.
- La transparence dans le fonctionnement du Centre est complète.
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