25 Niveau 1: INITIATION aux outils de la médiation

  

Public intéressé : tous publics.

Lieu : Centre Yvelines Médiation ou sur votre site.

Durée : 2 jours.

Organisation pédagogique : atelier de 6 à 12 personnes environ.

Coût par personne : tarif à négocier en fonction du nombre de participants.

Dates : à convenir.

Objectif : acquisition de nouveaux outils pour pacifier les relations avec et entre les personnes rencontrées dans la pratique professionnelle.

  

Démarche pédagogique : 

 Sensibilisation à la pratique de la médiation à partir du vécu sur le terrain.

 Apports théoriques

Le mécanisme du conflit et ses causes possibles.

Les étapes de la médiation : identification du conflit et de ses origines, accord sur le désaccord, recherche d’un accord équilibré et satisfaisant pour les parties.

Les outils de la médiation : écoute active, reformulation, questionnement, cadrage, communication en mode apaisé, négociation raisonnée, ouverture sur les techniques de l’analyse transactionnelle, de l’analyse systémique…

Le cadre juridique global de la médiation.

Mises en situation

Jeux de rôles et débriefing avec les acteurs et les observateurs.

Mise en évidence des avantages et des limites des outils de la médiation.

 

Les formateurs sont des médiateurs expérimentés, qui ont effectué un grand nombre de médiations dans les domaines conventionnel et judiciaire.

 

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